Pendahuluan

Syarat-syarat dan Ketentuan umum (berikut dengan seluruh lampiran, perubahan dan/atau penambahan serta pembaharuannya dan untuk seterusnya disebut “SKU”) yang berisikan mengenai penjelasan syarat dan ketentuan penggunaan, pengelolaan dan proses seluruh fasilitas, produk, layanan, dan teknologi yang dapat diakses di https://www.fleetify.id (untuk seterusnya disebut “Fleetify”) yang melengkapi dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dan merupakan persetujuan terhadap SKU ini.

Dengan mendaftar dan terdaftar sebagai pengguna (untuk selanjutnya disebut “User”), Anda menyatakan telah MEMBACA, MEMAHAMI, MENYETUJUI dan MEMATUHI ketentuan dan persyaratan dibawah ini. Sebelum Anda menggunakan layanan Fleetify.id atau segala bentuk layanan yang disediakan oleh PT. Teknologi Integrasi Armada dan Affiliasinya, mohon baca semua ketentuan dan persyaratan secara keseluruhan dan seksama dan dengan ini, Anda (baik secara individu maupun badan institusi) menyetujui dan mengikatkan diri terhadap seluruh ketentuan dalam SKU ini dengan syarat-syarat dan ketentuan umum sebagai berikut :

Definisi

Sepanjang konteks kalimatnya tidak menentukan hal lain, istilah atau definisi dalam SKU memiliki arti ataupun definisi sebagai berikut:

• 1. PT. TEKNOLOGI INTEGRASI ARMADA (atau selanjutnya dapat disebut “Pengembang”) adalah perusahaan yang membuat serta mengembangkan Fleetify.id, selaku pengelola, pemilik sah dan penyedia layanan Fleetify.id;
• 2. Fleetify.id adalah sebuah layanan piranti lunak / aplikasi berbasis teknologi komputasi awan yang dikembangkan oleh PT. TEKNOLOGI INTEGRASI ARMADA dan dapat diakses di https://www.fleetify.id dan melalui applikasi Google Play Store. Software Aplikasi ini dapat dipergunakan oleh perusahaan untuk mencatat proses maintenance kendaraan, dan menghasilkan laporan-laporan terkait proses maintenance maupun kinerja user terkait yang dibutuhkan untuk menjalankan proses bisnis individu/perusahaan;
• 3. User adalah perorangan, badan usaha, atau perusahaan yang menggunakan layanan Fleetify.id;
• 4. Data Unit adalah kumpulan data profil dan maintenance unit milik User yang disimpan secara sistematis dan aman, berisikan seluruh data terkait dengan penggunaan atau pemakaian layanan Fleetify.id yang hanya dapat diakses secara elektronik oleh User yang diberikan akses;
• 5. Akses adalah kewenangan dari User untuk memberikan fasilitas berupa hak kepada User lainnya untuk melihat, memanipulasi (tambah / ubah / hapus), serta memanfaatkan data yang tersimpan didalam Data Unit melalui layanan Fleetify.id;
• 6. Invoice Fleetify.id adalah faktur penjualan yang diberikan oleh PT. TEKNOLOGI INTEGRASI ARMADA atas pembayaran layanan Fleetify.id yang sudah dilakukan oleh User;
• 7. Karyawan merujuk pada pengertian dari staff atau perseorangan yang dipercaya oleh User serta diberikan akses terhadap Data Unit milik User;
• 8. Akun merujuk kepada akses yang diperoleh User untuk masuk dan menggunakan layanan Fleetify.id dengan cara melakukan pendaftaran terlebih dahulu melalui website Fleetify.id ataupun proses verifikasi user dengan Person In Charge (PIC) yang telah terlebih dahulu ditentukan kedua belah Pihak;
• 9. Server adalah kumpulan komputer milik/sewa atas nama PT. TEKNOLOGI INTEGRASI ARMADA yang terhubung jaringan Internet dan digunakan untuk menyediakan layanan Fleetify.id;
• 10. Sistem merujuk pada rangkaian perangkat lunak dan perangkat keras yang saling terhubung satu sama lain untuk menyediakan layanan Fleetify.id;
• 11. Komputasi Awan (untuk seterusnya disebut Cloud) adalah gabungan pemanfaatan teknologi komputasi komputer dalam suatu jaringan yang berada di gedung data penyedia layanan dan berfungsi menyediakan layanan Fleetify.id dan serta dapat diakses oleh User melalui jaringan Internet;
• 12. Kata Sandi adalah kumpulan karakter yang terdiri dari kombinasi alfa-numerik yang digunakan untuk melakukan proses verifikasi identitas User kepada sistem keamanan yang dimiliki/digunakan Fleetify.id;
• 13. Hak Kekayaan Intelektual adalah hak yang timbul dan melekat atas hasil olah pikir yang menghasilkan suatu produk atau proses yang berguna untuk manusia;
• 14. Force Majeure/Keadaan Kahar adalah suatu keadaan yang terjadi diluar kendali, kemampuan, kesalahan, kehendak maupun kekuasaan dari Pengembang, walaupun Pengembang sudah menjalankan upaya terbaik berdasarkan kebijakan, ketentuan hukum serta perjanjian-perjanjian yang berlaku dan mengikat, termasuk namun tidak terbatas pada peristiwa alami, ledakan, banjir, kebakaran badai atau kecelakaan; pandemi, epidemi, darurat medis atau wabah medis, perang atau ancaman perang, sabotase, pemberontakan, gangguan atau permintaan sipil, tindakan, pembatasan, peraturan, larangan atau tindakan apa pun dari pihak pemerintah, parlemen atau lokal otoritas, peraturan impor atau ekspor atau embargo, pemogokan, penguncian atau tindakan industri lainnya atau perselisihan perdagangan (baik yang melibatkan karyawan Pengembang atau pihak ketiga), dan setiap kekurangan atau pemadaman listrik, internet atau telekomunikasi, gangguan atau kegagalan telekomunikasi atau tautan transmisi digital, serangan jaringan yang tidak bersahabat (termasuk namun tidak terbatas pada pencurian data, peretasan, virus, malware), atau kemacetan jaringan di luar kendali yang wajar dari Pengembang, baik yang dapat diperkirakan atau tidak yang menyebabkan tidak dapat melaksanakan atau terpaksa menunda pelaksanaan dari kewajibannya;
• 15. Malfungsi adalah suatu kegagalan program yang disebabkan oleh tidak bekerjanya sistem pada perangkat keras (hardware) atau perangkat lunak (software) dengan sebagaimana mestinya;
• 16. Downtime adalah periode di mana layanan atau fitur utama tidak dapat diakses atau berfungsi. Ini mencakup kegagalan sistem, pemadaman jaringan, atau respons yang tidak tersedia. Downtime tidak termasuk ketidaktersediaan halaman atau sumber daya yang tidak kritis.
• 17. Lampiran adalah keterangan-keterangan diluar syarat dan ketentuan umum ini yang menjadi satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan umum ini.

Layanan

Fleetify.id merupakan piranti lunak (software) Sistem perawatan armada terpadu untuk membantu menjalankan manajemen perawatan dari awal hingga akhir yang berbasiskan pada teknologi Cloud dan Aplikasi Android/IoS yang dapat dipergunakan oleh perusahaan maupun perorangan. Fleetify.id mencakup proses pencatatan maintenance/perbaikan unit, pencatatan mutasi/penggunaan spare parts dan jasa serta proses kerja User dan menghasilkan laporan-laporan maintenance, stock inventory spare parts, dan kinerja user yang dibutuhkan untuk menjalankan proses bisnis perusahaan.

Fleetify.id memiliki 2 jenis layanan yaitu:

• 1. Enterprise Merupakan bentuk klasifikasi layanan dari Fleetify.id yang disediakan untuk institusi/badan/individu, dimana keseluruhan sistem dan Data Unit berada di server milik Pengembang. Dengan menggunakan layanan ini, User dapat menggunakan web browser dan aplikasi yang bisa di unduh melalui Google Play Store untuk mengakses Fleetify.id dan membuka Sistem Maintenance Unit perusahaan.
• 2. Pro Merupakan bentuk klasifikasi layanan dari Fleetify.id yang disediakan untuk institusi/badan/individu, dimana keseluruhan sistem dan Data Unit berada di server milik Pengembang. Dengan menggunakan layanan ini, User dapat menggunakan web browser untuk mengakses Fleetify.id dan membuka Sistem Maintenance Unit perusahaan.

Registrasi & Identifikasi Akun

• 1. Layanan Enterprise : User dapat melakukan proses penjadwalan presentasi untuk team Fleetify.id melakukan presentasi secara online/offline baik melalui agen ataupun website yang dapat diakses di website Fleetify.id dengan meng-klik tombol “contact us”.

  Selanjutnya User diinstruksikan untuk melengkapi data persyaratan dan team Fleetify.id akan menghubungi User.

• 2. Layanan PRO : User dapat melakukan proses registrasi atau pendaftaran akun melalui website yang dapat diakses di website Fleetify.id dengan meng-klik tombol “daftar akun baru”. Selanjutnya User diinstruksikan untuk melengkapi data persyaratan dan proses administrasi serta pembayaran yang tertera.
• 3. Dengan memberikan data pribadi User baik atas permintaan atau secara sukarela, menggunakan layanan dan berkomunikasi dengan Pengembang di Akun User, maka User menyetujui pengumpulan, penggunaan, pemrosesan dan pengungkapan atas data Pribadi User oleh Pengembang berdasarkan kebijakan ini.
• 4. User dengan ini setuju bahwa proses mendapatkan akses atas akun Fleetify.id hanya akan berlaku efektif setelah seluruh data persyaratan yang diminta telah dipenuhi oleh User dan proses registrasi telah melalui proses verifikasi untuk memastikan email yang didaftarkan tepat. Segala risiko yang timbul sehubungan dengan kesalahan dan/atau kelalaian User, akan menjadi tanggung jawab User dan Pengembang tidak akan memberikan ganti rugi kepada User atau pihak manapun dalam bentuk apapun atas segala tuntutan/klaim dan ganti rugi dari User atau pihak manapun sehubungan dengan kelalaian tersebut;
• 5. Seluruh data dan informasi yang diperoleh Pengembang berkenaan dengan proses registrasi ini, akan dipergunakan Pengembang untuk keberlangsungan layanan Fleetify.id dan menggunakannya untuk kepentingan Pengembang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku;
• 6. Setiap Akun yang didaftarkan akan dicatat oleh Fleetify.id dengan menggunakan identifikasi email User. User dilarang untuk menggunakan akun User selain akun milik User, atau mengakses akun User lain, dan/atau membantu pihak lain untuk mendapatkan akses tanpa izin ke dalam Akun tersebut. Seluruh penggunaan akun User adalah tanggung jawab sepenuhnya dari pemilik Akun yang terdata di dalam Fleetify.id.

• 7. Jika User memberikan informasi atas nama orang lain, maka User menyatakan dan menjamin bahwa orang lain tersebut telah menunjuk User untuk bertindak untuk dan atas namanya dan telah sepenuhnya setuju bahwa User memiliki wewenang untuk :

  • memberikan persetujuan untuk dan atas namanya untuk pemrosesan data pribadinya;
  • menerima untuk dan atas namanya atas setiap pemberitahuan privasi; dan
  • memberikan persetujuan atas pemindahan data pribadinya ke luar negeri.

  Jika User adalah pengguna layanan Fleetify.id, penyediaan atas data pribadi User bersifat sukarela. Namun jika User tidak memberikan data pribadinya, maka Pengembang tidak akan dapat memproses data pribadi User untuk tujuan sebagaimana diuraikan dalam SKU ini dan sebagai gantinya dapat menyebabkan Pengembang tidak mampu untuk menyediakan layanan maupun menerima pembayaran dari User.

• 8. Untuk Login ke Fleetify.id, User wajib menggunakan dan mencantumkan email dan Kata Sandi yang telah diverifikasi pada saat registrasi. Sistem keamanan Fleetify.id akan menolak secara otomatis proses Login bilamana tidak disertai dengan email dan Kata Sandi yang tepat yang telah didaftarkan. User bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Kata Sandi Akun, akses login email dan segala jenis aktivitas yang meliputi transaksi di dalam akun User. User bertanggung jawab penuh atas penggunaan Kata Sandi dan akun pada layanan Fleetify.id. Apabila terjadi penggunaan Kata Sandi dan/atau akun tanpa seizin User dan terjadi dugaan pelanggaran lain, User wajib menghubungi Pengembang dengan mengirimkan e-mail ke cs@fleetify.id disertai informasi pendukung. Pengembang tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat akses akun User oleh pihak yang tidak dikehendaki selain akibat dari kelalaian Pengembang atau sistem Fleetify.id.
• 9. Pengembang memberikan User hak untuk menggunakan Data Unit hanya selama jangka waktu pembayaran layanan Fleetify.id masih berjalan.

• 1. Setelah masa uji coba Layanan Fleetify.id PRO usai, User sepakat untuk membayar layanan Fleetify.id sesuai dengan beban pembayaran yang akan dijelaskan dalam ketentuan umum ini untuk terus dapat menggunakan layanan Fleetify.id;
• 2. User sepakat untuk memberikan informasi yang wajar dan akurat yang diperlukan untuk dapat menggunakan layanan Fleetify.id dengan baik dan nyaman;
• 3. User sepakat untuk bertanggung jawab secara pribadi atas input data yang diberikan, dimana Fleetify.id hanya akan memberikan laporan berdasarkan data yang diberikan User. User sepakat untuk bertanggung jawab atas penggunaan maupun saran yang diberikan pada Fleetify.id dalam penggunaan layanan;
• 4. User sepakat untuk segera melaporkan dan menginformasikan kepada Pengembang apabila terdapat kesalahan informasi atau data pribadi dan jika diperlukan Pengembang dapat mengambil langkah yang diperlukan untuk memperbaiki kesalahan informasi yang dimasukkan user berdasarkan Informasi yang didapatkan tersebut;

• 5. User setuju untuk menanggung setiap resiko, kerugian dan/atau akibat yang diderita User yang disebabkan antara lain:

  • Kerusakan, keterlambatan, kehilangan atau kesalahan pengiriman perintah dan komunikasi secara elektronik yang disebabkan oleh User sendiri;
  • Password akun diketahui oleh orang/ pihak lain atas kesalahan User.
• 6. User sepakat untuk tunduk dan mengikatkan diri dalam perjanjian sebagaimana dimuat dalam syarat dan ketentuan umum ini.

Dalam menggunakan dan memanfaatkan layanan Fleetify.id, User bertanggung jawab penuh atas segala input data yang dimasukan ke Fleetify.id oleh User dan User memberikan hak kepada Pengembang untuk memproses data User sebagaimana diperlukan untuk memberikan/menyediakan layanan dengan cara yang sesuai dengan SKU ini dan https://www.fleetify.id. Jika User tidak menyetujui hal-hal tersebut, User harus segera berhenti menggunakan layanan.

User memiliki mengetahui dan memiliki tanggung jawab atas segala bentuk kerahasiaan data yang diunggah dan diaplikasikan dalam Fleetify.id. User dianggap menyadari dan mengetahui segala akan segala akibat maupun resiko yang terjadi di tempo yang akan datang apabila User memberikan akses kepada pihak lain.

Segala bentuk kerahasiaan dan akses pada akun di Fleetify.id merupakan tanggung jawab pribadi dari User sehingga Pengembang tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang disebabkan kesalahan dari User dalam menjaga akun maupun akses Data Unit di Fleetify.id.

User memiliki hak untuk memberikan akses atas Data Unit perusahaannya di Fleetify.id kepada karyawan atau orang yang dipercaya oleh User untuk mengakses, memasukkan dan mengubah data sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Pasal 3 SKU ini . Karyawan dan/atau orang yang dipercaya User untuk akses ke Data Unit milik User wajib menjaga kerahasiaan dari segala hal yang berkaitan dari Akun tersebut, tidak terbatas pada Data Unit saja.

Kewajiban dalam menyimpan kata sandi akun maupun segala bentuk pengelolaan data merupakan tanggung jawab User dimana Fleetify.id tidak dapat dimintai pertanggungjawaban apapun atas akses ilegal yang disebabkan oleh kebocoran informasi oleh karyawan yang ditunjuk oleh User.

1. Segala bentuk saran yang diberikan User kepada pengembang atas program Fleetify.id dapat disampaikan melalui email cs@fleetify.id. Segala bentuk saran yang diberikan User akan menjadi satu kesatuan dengan Hak Kekayaan Intelektual eksklusif milik Pengembang, dimana User tidak dapat menuntut royalti maupun imbalan atas segala saran yang diterima oleh Pengembang;

2. Kecuali dinyatakan secara khusus dalam persetujuan tertulis, segala bentuk saran yang diberikan User kepada Pengembang atas layanan Fleetify.id tidak dapat dipublikasikan kepada Pihak lain untuk kepentingan User;

3. Pengembang tidak berkewajiban untuk menerima segala bentuk saran yang diberikan kepada Pengembang terkait dengan layanan Fleetify.id dan Pengembang tidak berkewajiban pula untuk memperbarui sistem terkait saran yang diberikan.

Pengembang akan memberitahukan dalam bentuk notifikasi atas segala bentuk informasi kepada User terkait dengan perbaikan sistem (maintenance), peningkatan program (upgrade program), informasi tagihan, bug fixing dan segala hal yang berhubungan dengan tips dan fitur Fleetify.id kepada User melalui surat elektronik (email) yang terdaftar sebagai akun di Fleetify.id, email account executive yang ditugaskan dan/atau dalam bentuk notifikasi tertulis di website Fleetify.id.

Setiap User wajib membayar seluruh biaya yang timbul dengan perhitungan biaya sebagaimana tercantum dalam daftar biaya yang ada di laman website Pengembang atau lampiran daftar tarif dan biaya yang menjadi satu kesatuan dengan syarat dan ketentuan umum ini yang ditentukan oleh Pengembang.

Total biaya yang harus dibayar oleh User dilakukan dihitung dengan periode penagihan selama 14 (empat belas) hari kalender per Kontrak terkait terhitung sejak aktivasi Data Unit dilakukan pada sistem. Setiap penambahan layanan (penambahan akses Data Unit maupun Integrasi API/lainnya) akan langsung aktif dan dapat dipergunakan oleh User, dan akan menambah beban biaya yang ditanggung oleh User untuk periode penagihan selanjutnya yang dihitung berdasarkan jumlah total penambahan layanan yang dilakukan User sepanjang tidak dilakukannya pembatalan.

Segala bentuk pembatalan penambahan layanan oleh User maksimal dapat dilakukan dalam 1×24 (dua puluh empat) jam yang dihitung dari permintaan penambahan layanan terkait.

Pengembang berhak untuk secara sepihak mengubah biaya untuk layanan dan/atau ketentuan biaya yang diberikan kepada User, setelah sebelumnya memberitahu User tentang perubahan biaya menggunakan email. Pemberitahuan yang dikirim ke User dengan cara tertentu tentang perubahan biaya Layanan adalah dasar penyelesaian antara Para Pihak pada biaya yang ditentukan dalam pemberitahuan tersebut. Tanggal dimulainya biaya baru akan menjadi tanggal kadaluwarsa biaya lama dan mulai berlaku biaya baru adalah sejak tanggal pengiriman pemberitahuan kepada User kecuali periode lain ditentukan dalam pemberitahuan tersebut.

Jika User terus menggunakan layanan setelah kedaluarsa biaya lama sejak tanggal pengiriman pemberitahuan perubahan biaya, hal ini diakui sebagai persetujuan dengan biaya baru. Pemberitahuan perubahan biaya merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari SKU ini.

Jika terjadi ketidaksepakatan dengan perubahan biaya layanan, Maka hal ini disamakan dengan penolakan User untuk melaksanakan kesepakatan SKU ini yang mana ini berarti Pengakhiran layanan dari User dan tidak dapat menggunakan layanan Fleetify.id.

1. Pembayaran layanan Fleetify.id dilakukan sesuai dengan tipe layanan:

Enterprise: Sesuai Kontrak Quotation yang disetujui kedua belah pihak dengan metode pembayaran transfer antar rekening setelah adanya penerbitan proforma Invoice dari Fleetify.id dengan tempo pembayaran 14 hari setelah penerbitan invoice.

PRO: Sesuai kalkulasi pada website bagian pembayaran dan dilakukan melalui third party payment gateway/bank transfer yang berlaku.

2. Pembayaran dianggap valid apabila dilakukan dengan nilai yang tepat sama dan ke tujuan nomor rekening yang disebutkan pada instruksi pembayaran di Fleetify.id.

3. Pengembang berhak untuk tidak memulai menyediakan/memberikan layanan dan berhak untuk menangguhkan penyediaan layanan Apabila User belum memenuhi kewajiban pembayaran Layanan Fleetify.id.

4. Layanan ditangguhkan oleh Pengembang sejak tanggal jatuh tempo penagihan Data Unit belum dibayarkan hingga kewajiban terutang User telah dipenuhi sepenuhnya.

Perawatan dan Perbaikan Perangkat Lunak (Software) maupun Perangkat Keras (Hardware) yang berada pada server infrastruktur milik Pengembang merupakan tanggung jawab dari Pengembang dimana apabila perawatan atau perbaikan terkait akan menyebabkan layanan Fleetify.id tidak dapat diakses (Downtime) lebih dari 60 menit akan diberitahukan terlebih dahulu kepada User selambat-lambatnya dalam waktu 1×24 jam (dua puluh empat jam) sebelum dilakukannya perawatan dan perbaikan perangkat lunak dilakukan oleh Pengembang. Perawatan dan Perbaikan akan dilakukan sepanjang dipandang perlu untuk dilakukan oleh Pengembang demi kenyamanan dan keamanan dari User selaku pengguna layanan dari Fleetify.id dimana setiap User akan mendapatkan pembaruan (update) maupun perawatan dan perbaikan secara berkala, otomatis dan gratis selama masih menggunakan layanan Fleetify.id.

Pengembang memberikan Service Level Agreement 99% (sembilan puluh sembilan persen) kepada User pada jam operasional (07:00 – 23:00 WIB) dan 90% (Sembilan Puluh Persen) kepada User pada jam non- operasional (23:00 – 07:00 WIB). Pada jam non-operasional dapat dilakukan proses perawatan dan perbaikan jika diperlukan.

Perawatan dan Perbaikan Perangkat Lunak maupun Perangkat Keras pada sistem operasi milik User (diluar infrastruktur Pengembang) merupakan tanggung jawab dari User untuk memantau dan mengelola secara berkala kinerja sistem maupun fasilitas lainnya atas sistem User dan pengaturan keamanan yang melindungi sistem tersebut dan fasilitas lainnya dari akses tidak sah maupun penggunaan akun secara ilegal.

Informasi Rahasia

1. “Informasi Rahasia” berarti setiap informasi atau data, terlepas dari apakah itu berwujud atau tidak, diungkapkan oleh salah satu pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lain (“Pihak Penerima”) yang ditandai atau ditetapkan sebagai rahasia atau hak milik atau yang seharusnya dipahami secara wajar sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan seputar pengungkapan, termasuk, namun tidak terbatas pada, Data User, kode Perangkat Lunak, laporan dan pengesahan keamanan, laporan audit, daftar pelanggan, harga, konsep, proses, rencana, desain dan strategi lainnya, “know-how“, keuangan, dan informasi serta materi bisnis dan/atau teknis lainnya dari Pihak Pengungkap dan Afiliasinya. Informasi Rahasia tidak termasuk informasi apa pun yang: (a) tersedia untuk umum atau kesalahan dari Pihak Penerima; (b) diketahui dengan baik oleh Pihak Penerima, dan sepengetahuannya, tanpa batasan apa pun, sebelum diungkapkan oleh Pihak Pengungkap; (c) diungkapkan dengan benar kepada Pihak Penerima, dan sepengetahuannya, tanpa batasan apa pun, kepada orang lain tanpa melanggar hak Pihak Pengungkap; atau (d) dikembangkan secara independen oleh Pihak Penerima tanpa menggunakan atau mengacu pada Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap.

2. Kecuali jika diizinkan oleh Pihak Pengungkap secara tertulis, Pihak Penerima tidak boleh (a) menggunakan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap untuk tujuan apa pun di luar pelaksanaan hak Pihak Penerima atau memenuhi kewajibannya berdasarkan SKU ini dan (b) mengungkapkan atau membuat Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap tersedia untuk pihak mana pun, kecuali untuk, Afiliasinya, dan karyawannya masing-masing, penasihat hukum, akuntan, kontraktor, dan dalam hal Kontraktor, subkontraktor (secara bersama sama disebut “Perwakilan“) yang memiliki “perlu mengetahui” sebagaimana diperlukan bagi Pihak Penerima untuk menggunakan haknya atau memenuhi kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini. Pihak Penerima bertanggung jawab atas kepatuhan Perwakilannya terhadap Pasal 12 SKU ini . Perwakilan harus terikat secara hukum untuk melindungi Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap di bawah ketentuan kerahasiaan yang setidaknya sama protektifnya dengan ketentuan Pasal ini. Pihak Penerima harus melindungi kerahasiaan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap menggunakan tingkat kehati-hatian yang sama seperti yang digunakannya untuk melindungi kerahasiaan informasi rahasianya sendiri tetapi tidak kurang dari kehati-hatian yang wajar.

3. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap jika diwajibkan sesuai dengan peraturan, undang-undang, surat perintah, atau perintah pengadilan (secara bersama-sama disebut“Pengungkapan Paksa“), sepanjang Pihak Penerima memberikan pemberitahuan kepada Pihak Pengungkap tentang Pengungkapan Paksa (sejauh diizinkan secara hukum). Pihak Penerima harus memberikan kerja sama yang wajar kepada Pihak Pengungkap sehubungan dengan Pengungkapan Paksa dengan biaya sendiri dari Pihak Pengungkap.

4. Para Pihak secara tegas mengakui dan setuju bahwa tidak ada pemulihan yang memadai menurut hukum untuk pelanggaran aktual atau ancaman terhadap ketentuan Pasal ini dan bahwa, jika terjadi pelanggaran nyata atau ancaman terhadap ketentuan ini, maka pihak yang tidak melanggar berhak untuk segera meminta putusan sela dan upaya permohonan ganti rugi lainnya, tanpa mengesampingkan hak atau upaya permohonan ganti rugi lain yang tersedia untuknya.

5. Semua Informasi Rahasia yang diberikan kepada Pihak Penerima adalah “Apa Adanya” dan tanpa jaminan atau ketentuan apapun, kecuali dinyatakan lain dalam SKU ini.

1. Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam layanan, situs, website dan dokumentasi apapun yang berkaitan dengan layanan Fleetify.id akan tetap menjadi milik Pengembang selaku Pemilik Layanan Fleetify.id.

2. User menyatakan dan menyetujui bahwa Pengembang sebagai pemegang hak kepemilikan eksklusif dan tunggal atas layanan, perangkat lunak, alat teknologi dan konten, situs dan bahan lain termasuk Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan modifikasi fitur teknologi Fleetify.id sejauh diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku;

3. Segala bentuk pembayaran layanan kepada Pengembang bukan merupakan bukti peralihan Hak Kekayaan Intelektual yang ada pada layanan Fleetify.id, User mengakui bahwa sepanjang tidak diperjanjikan dengan tegas, User tidak memperoleh hak kepemilikan maupun Hak Kekayaan Intelektual pada setiap Konten, Informasi, data, Perangkat Lunak yang terkait dengan layanan Fleetify.id (termasuk pula panduan pengguna maupun mekanisme-mekanisme lain yang ada pada layanan).

4. Jika User terbukti melakukan (i) memperbanyak, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, melakukan di depan umum, menampilkan di depan umum, mentransmisikan secara digital dan (ii) menggunakan, membuat, telah membuat, menjual, menawarkan untuk menjual, mengimpor, dan mengeksploitasi produk atau layanan apa pun berdasarkan, perwujudan, penggabungan, atau berasal dari layanan Fleetify.id dan/atau modifikasi layanan Fleetify.id, maka User wajib mengganti rugi Pengembang untuk jumlah penyelesaian kerugian yang ditimbulkan dari pelanggaran tersebut dan Pengembang akan melanjutkan proses hukum terhadap User sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

1. Jangka waktu User untuk mempergunakan layanan Fleetify.id adalah sepanjang dilakukannya pembayaran yang ditunjukan dengan Invoice yang diterima User setelah melakukan pembayaran;

4. Jangka waktu berakhirnya layanan Fleetify.id untuk Data Unit yang diaktifkan akan menyesuaikan sesuai layanan berikut:

1. Pengembang dan User dengan ini menyadari terdapat resiko-resiko tertentu terkait keamanan program termasuk namun tidak terbatas pada bug, kesalahan transmisi, hacking, malware maupun resiko-resiko lainnya yang terjadi dalam layanan Fleetify.id, segala bentuk resiko tersebut diakui dan bukan merupakan bentuk pelanggaran Pengembang sepanjang bukan merupakan kesalahan dari Pengembang dalam pengelolaan sistem;

2. User menyetujui bahwa Pengembang tidak dapat dimintai pertanggung jawaban atas:

• Segala bentuk hasil (output) terhadap data yang dimasukkan pada sistem yang telah dihitung berdasarkan kemampuan analisa sistem;
• Kesalahan Input data yang disebabkan kelalaian User;
• Keamanan akun maupun sandi akun milik User;
• Penggunaan yang tidak sah atas akun milik User yang disebabkan kebocoran informasi dari Pihak User (kebocoran secara pribadi maupun yang disebabkan oleh karyawan User);
• Ketidakmampuan User dalam mengakses layanan Fleetify.id yang bersumber pada Sumber Daya maupun Piranti elektronik milik User;
• Instalasi maupun gangguan perangkat lunak (software) ataupun perangkat keras (hardware) yang ada pada Sumber Daya maupun Piranti Elektronik milik User;
• Kerugian baik secara langsung maupun tidak langsung dari User yang mungkin timbul dalam menggunakan layanan Fleetify.id;
• Kegagalan sistem terkait dengan virus komputer maupun kegagalan sistem pada perangkat elektronik User yang menyebabkan layanan Fleetify.id tidak dapat berfungsi;
• Malfungsi dari Perangkat Lunak (Software) maupun Perangkat Keras (Hardware) yang dirancang dan telah diberikan keamanan (security) dengan optimal dimana hal tersebut mempengaruhi ketersediaan layanan Fleetify.id pada User;
• Segala bentuk pelanggaran hukum (korupsi, narkotika, money laundering, dan sebagainya) yang dilakukan oleh User dengan memanfaatkan layanan Fleetify.id;
• Setiap tindakan maupun kelalaian dari Pihak Operator Telekomunikasi maupun Penyedia Layanan Internet maupun pihak lainnya;
• Kerugian Bisnis, hilangnya laba, hilangnya data, kehilangan goodwill atau hilangnya nilai peralatan maupun perangkat lunak milik User;
• Setiap peristiwa yang merupakan Force Majeure.

Pengembang dan User sepakat bahwa Syarat dan Ketentuan Umum dalam penggunaan layananan Fleetify.id ini dibuat, ditafsirkan dan dilaksanakan dalam ketentuan Perundang Undangan Negara Republik Indonesia;

Segala perbuatan hukum yang ada dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini dan pelaksanaan dari Syarat dan Ketentuan Umum ini beserta layanan Fleetify.id tunduk pada Hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap perselisihan, sengketa atau perbedaan pendapat (selanjutnya disebut sebagai “Perselisihan”) yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan pemakaian jasa layanan Fleetify.id akan diselesaikan dengan cara sebagai berikut:

1. User sepakat bahwa apabila nantinya terdapat perselisihan ataupun sengketa terkait layanan Fleetify.id ini akan diselesaikan dengan Musyawarah untuk mencapai Mufakat demi kepentingan masing-masing pihak;

2. Apabila penyelesaian tidak mencapai mufakat, maka User dan Pengembang sepakat untuk menyelesaikannya secara final melalui Pengadilan Negeri Tangerang.

3. User sepakat bahwa apabila terdapat perselisihan ataupun sengketa terkait layanan Fleetify.id tidak akan mengumumkan, membuat tulisan di media baik online maupun cetak sebelum mendapatkan penyelesaian masalah terlebih dahulu dari Pengembang.

Tanpa mengurangi maksud dari ketentuan mengenai larangan dan sanksi yang terdapat didalam syarat dan ketentuan ini, maka User Sepakat untuk mematuhi larangan-larangan yang diberikan oleh Pengembang sebagai berikut:

1. Dilarang untuk melakukan segala bentuk peretasan (hacking) pada program layanan Fleetify.id;

2. Dilarang untuk menggunakan layanan dengan cara apapun juga untuk tujuan membebani, melumpuhkan, merusak, atau mengganggu layanan Fleetify.id bekerja dengan optimal, termasuk namun tidak terbatas pada kemampuan real time melalui layanan;

3. Dilarang untuk menggunakan robot, boot, atau spider atau perangkat otomatis lainnya dalam mengakses layanan, untuk tujuan apapun termasuk namun tidak terbatas untuk menyalin, memantau setiap konten pada layanan;

4. Dilarang menggunakan proxy dalam akses layanan Fleetify.id;

5. Dilarang menyalin, mereproduksi, mengubah, memodifikasi, menciptakan karya turunan, atau menampilkan setiap konten secara publik dari Layanan atau Layanan tanpa izin tertulis dari Pengembang; atau melakukan reverse engineering atau mencoba untuk menemukan kode sumber yang berkaitan dengan Layanan atau alat di dalamnya, kecuali sejauh kegiatan tersebut secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku walaupun ada pembatasan terkait hal ini;

6. Dilarang untuk mencoba mengakses layanan maupun segala konten yang ada di Fleetify.id dimana User tidak memiliki kewenangan atas akses tersebut;

7. Dilarang menggunakan perangkat atau piranti lunak atau routline yang dapat mengganggu kinerja dari layanan Fleetify.id;

8. Dilarang untuk mengalihkan akun kepada pihak lain tanpa persetujuan dari Pengembang;

9. Dilarang untuk mendistribusikan atau mengirimkan virus ke layanan Fleetify.id;

10. Dilarang mengumpulkan mengkomersilkan atau memasarkan layanan Fleetify.id selain merupakan developer resmi yang mendapat ijin dari Pengembang;

11. Dilarang untuk mengambil segala bentuk data atau informasi rahasia milik Pengembang maupun User lainnya;

12. Pengguna layanan Fleetify.id, dilarang menyewakan atau menjual jasa hosting Data Unit pada sistem Fleetify.id kepada perusahaan lain yang tidak memiliki hubungan kepemilikan Segala bentuk pelanggaran terhadap larangan tersebut, maupun apabila terdapat indikasi adanya pelanggaran tersebut maka Pengembang dapat menjatuhkan sanksi sebagai berikut:

• Pemberitahuan atau peringatan lewat surat elektronik (email) kepada yang bersangkutan;
• Melakukan pemutusan kerjasama secara sepihak;
• Menindaklanjuti dengan Laporan kepada Pihak yang Berwenang dan menuntut ganti rugi kepada User atas kerugian yang ditimbulkan.

User sepakat bahwa:

1. Yang dimaksud dengan Force Majeure (keadaaan memaksa) adalah suatu keadaan yang terjadi diluar kendali, kemampuan, kesalahan, kehendak maupun kekuasaan dari Pengembang, walaupun Pengembang sudah menjalankan upaya terbaik berdasarkan kebijakan, ketentuan hukum serta perjanjian-perjanjian yang berlaku dan mengikat, termasuk namun tidak terbatas pada peristiwa alami, ledakan, banjir, kebakaran badai atau kecelakaan; pandemi, epidemi, darurat medis atau wabah medis, perang atau ancaman perang, sabotase, pemberontakan, gangguan atau permintaan sipil, tindakan, pembatasan, peraturan, larangan atau tindakan apa pun dari pihak pemerintah, parlemen atau lokal otoritas, peraturan impor atau ekspor atau embargo, pemogokan, penguncian atau tindakan industri lainnya atau perselisihan perdagangan (baik yang melibatkan karyawan Pengembang atau pihak ketiga), dan setiap kekurangan atau pemadaman listrik, internet atau telekomunikasi, gangguan atau kegagalan telekomunikasi atau tautan transmisi digital, serangan jaringan yang tidak bersahabat (termasuk namun tidak terbatas pada pencurian data, peretasan, virus, malware), atau kemacetan jaringan di luar kendali yang wajar dari Pengembang, baik yang dapat diperkirakan atau tidak yang menyebabkan tidak dapat melaksanakan atau terpaksa menunda pelaksanaan dari kewajibannya.

2. Dalam hal terjadinya Force Majeure, Pihak yang terhalang dalam pelaksanaan kewajiban tidak dapat dituntut pertanggung jawaban apapun pada pihak lainnya.

3. Segala bentuk kerugian maupun biaya yang diderita Pihak yang terkena Force Majeure bukan merupakan tanggung jawab pihak yang lain

1. User menyatakan dan menjamin bahwa User telah memberikan, pemberitahuan yang memadai dan telah memperoleh izin dan persetujuan yang diperlukan untuk memberikan data User kepada Pengembang untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan keperluan Pengembang.

2. User sepakat dan mengetahui bahwa layanan Fleetify.id yang disediakan oleh Pengembang merupakan sebuah piranti lunak yang tidak lepas dari bentuk bug atau kesalahan sistem. Pengembang tidak bertanggung jawab dan dimintai tanggung jawab oleh User atas kerugian dalam bentuk apapun yang ditanggung User yang disebabkan oleh data/ informasi dari Fleetify.id;

3. Pengembang menyatakan dan menjamin bahwa akan melakukan upaya komersial yang wajar untuk memastikan bahwa Perangkat Lunak akan bebas dari virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.

4. Semua layanan dalam Website tidak memberikan jaminan ataupun garansi apapun dan User mengetahui dan menyadari bahwa Pengembang tidak menjamin bahwa Website akan selalu dapat diakses setiap waktu;

5. User dengan ini memberikan jaminan kepada pengembang bahwa User beserta dengan seluruh karyawannya dan atau pihak lain yang bekerja sama dengan User tidak akan memperbanyak dan atau membuat, memberikan, menyewakan, menjual, memindahkan, mengalihkan, dan atau mengalih-fungsikan layanan Fleetify.id baik sebagian atau seluruhnya kepada pihak lain dengan alasan apapun. Apabila User melanggar ketentuan tersebut, maka User wajib bertanggung jawab atas segala kerugian, tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut dan dengan ini setuju bahwa Pengembang tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada member atau pihak manapun atas segala klaim dan atau tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat pelanggaran tersebut.

1. Fleetify.id hanya menyediakan metode pembayaran dengan verifikasi otomatis melalui mitra pembayaran kami, Xendit dan BCA Virtual Account. Adapun metode pembayaran yang tersedia mencakup QRIS, E-Wallet, Virtual Account, dan Retail. Dimana pembayaran dengan Virtual Account dan Retail hanya berlaku untuk pilihan produk PRO

2. Untuk transaksi menggunakan Virtual Account, akan dikenakan biaya sebesar Rp4.000, sedangkan untuk pembayaran menggunan QRis sebesar 0,7% dari biaya. Fleetify.id juga mengenakan biaya admin transaksi sesuai dengan proporsi yang dianggap wajar.

3. Segala transaksi, termasuk pembayaran, yang dilakukan di luar platform atau metode pembayaran yang telah ditentukan oleh kami dianggap dilakukan atas risiko dan tanggung jawab pengguna.

1. Perubahan biaya berlangganan dapat terjadi apabila provider tertentu melakukan perubahan harga berlangganan dari layanan yang mereka miliki. Perubahan harga yang terjadi mengakibatkan Fleetify.id perlu menyesuaikan biaya berlangganan terbaru dari layanan provider terkait sesuai dengan ketentuan. Informasi perubahan biaya berlangganan akan tersedia di halaman detail produk.

2. Untuk customer yang sudah berlangganan lebih dari 1 bulan (3, 6 atau 12 bulan) pada provider yang mengalami perubahan biaya berlangganan dimana ada sisa periode berlangganan yang terkena dampak perubahan harga, maka customer setuju untuk menerima penyesuaian biaya berlangganan yang baru dan melakukan pembayaran kembali ke Fleetify.id sesuai dengan ketentuan waktu yang ditetapkan oleh Fleetify.id.

3. Apabila customer menolak melakukan pembayaran sisa dari biaya berlangganan yang mengalami perubahan, maka layanan customer di Fleetify.id akan otomatis dibatalkan dan layanan akan diberhentikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku

Pihak Fleetify.id berhak melakukan pelaporan hukum terhadap pihak yang dengan sengaja menyerang kehormatan atau nama baik Pihak Seakun.id dengan pasal pencemaran nama baik, penghinaan dan/atau fitnah di muka umum sesuai ketentuan undang-undang yang berlaku.

Pengembang dapat memperbarui syarat dan ketentuan umum ini. Segala bentuk perubahan yang terjadi pada Syarat dan Ketentuan umum ini akan berlaku pula bagi User yang telah menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum yang lama. Dengan melanjutkan menggunakan Layanan Fleetify.id, User menegaskan persetujuan untuk melanjutkan penggunaan layanan atas pembaruan Syarat dan Ketentuan Umum Fleetify.id.

1. Untuk hal-hal yang belum diatur dalam SKU, maka akan berlaku seluruh ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata serta ketentuan-ketentuan peraturan perundang undangan lainnya yang terkait.

2. Apabila User melakukan tindakan-tindakan di luar ketentuan SKU, maka User akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa Pengembang tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada User, atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan dan atau klaim yang diajukan pihak lain sehubungan dengan tindakan-tindakan yang dilakukan member tersebut.

3. User wajib mematuhi seluruh persyaratan yang dicantumkan di dalam SKU. Kelalaian User di dalam mentaati atau melaksanakan isi dari SKU pada satu atau beberapa kali kejadian, tidak akan menghilangkan kewajiban User untuk tetap memenuhi segala persyaratan yang terdapat di dalam SKU.

4. Pertanyaan seputar Ketentuan dan Persyaratan atau perihal lain, dilakukan melalui cs@fleetify.id Dengan menyetujui ketentuan SKU ini, maka dengan ini User sepakat bahwa SKU ini merupakan suatu perjanjian yang disepakati bersama antara User dan Pengembang.